據央視新聞報道，想看喜愛的歌星演唱會或者一場心儀的體育比賽，很多時候都需要搶票，搶不到又不甘心怎么辦?一些人會去找“黃牛票”。根據門票的火爆程度，這樣的渠道通常要加價三四倍。運氣不好的，可能還會從黃牛那兒買到假票。以后這樣的情況可能要改變了，近日，文化和旅游部頒布了國內首個演出票務領域的行業標準，并且已經在今年8月19日開始實施。該標準由中國演出行業協會牽頭起草，用于統一全國演出票務的基本要求和具體要求，規范購票、檢票、退票等流程。對于演出票務管理系統、票務銷售系統的技術要求、功能、服務器管理、通信、內容與授權文件接收等接口的通信協議和數據格式，以及演出票務數據采集數據接口等都提出了基本要求。

近年來，演唱會期間出現黃牛倒賣真票、販賣假票、趁亂偷票的情況都時有發生，很多粉絲更是發出“靈魂拷問”，明明一直在蹲點搶票，為什么自己總買不到?到底放了多少票?黃牛手里怎么就那么多票?那么，作為國內首個演出票務領域的行業標準，能否有效打擊“黃牛”生存空間、治理演出票務行業亂象?標準出臺之后的演出票如何購買?這些問題如何解決，讓我們繼續看下去。

行業標準涉及哪些演出場所?

此次發布的行業標準中提到的演出場所中，包括11個類型一共15種場所，比如劇場、劇院、會堂、禮堂等藝術表演場所，以及在廣場、體育場館、旅游景區等各類臨時搭建的演出場所。

“黃牛”也分等級?普通和高階“黃牛”啥區別?

無論是演唱會還是熱門的劇場，只要門票緊俏的地方，就有“黃牛”的身影。

除了會場門口一手收票一手賣票的普通“黃牛”，還有直接對接票務公司，大規模買入，再通過網絡平臺等渠道進行高價銷售的“高階黃牛”。因為受到物價局的監管，有些演出方和票務公司定價時不敢太離譜。而在利益驅使下，有的不法票務公司把一小部分票正價售賣，造成搶購一空的假象。同時把更多的票高價賣給了“黃牛”，“黃牛”再以更高的價格賣給觀眾。

行業標準能否讓倒票炒票的“黃牛”涼涼?

演出票務行業準備，能有效遏制倒票炒票的黃牛嗎?

中國演出行業協會秘書長 潘燕：如果說，我們的標準是解決的第一步，大家可以在統一的標準下進入統一的管理平臺，那么接下來就要進一步管理大家最關注的黃牛倒票炒票的問題，還是需要我們的政府主管部門在標注實施的基礎上出臺更具體的行政措施。比如說一些熱門的演出，票比較搶手的，是不是應該要求統一施行實名制購票;再比如說，對于一些熱門演出，是不是應該提高票公開銷售的比例，來規范售票的市場。除了政府部門，還需要消費者不要主動找黃牛購票。這需要我們管理方、主辦方和消費者共同努力，才能真正解決這個問題。

倒賣演出票賺差價，“黃牛”算中間商嗎?

有人會認為，既然從官方渠道買不到票，我找“黃牛”有什么問題呢?無非就是讓“黃牛”作為中間商賺個差價。其實，這里面最基本的一個問題，就是違法。在法律層面上，從事倒賣演出票業務的黃牛已經踩到了法律的紅線。根據《治安管理處罰法》第五十二條第三款規定，偽造、變造、倒賣車票、船票、航空客票、文藝演出票、體育比賽入場券或者其他有價票證、憑證的，處十日以上十五日以下拘留，可以并處一千元以下罰款;情節較輕的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款。

“黃牛”倒賣演出票到底危害誰的利益?

事實上，不僅是“黃牛”這個行為本身違法，它對消費者以及演出行業都有很大的危害。

中國人民大學法學院教授 劉俊海：“黃牛”的行為對廣大消費者的危害是顯而易見的，第一是消費者的知情權受到侵害了;第二是“黃牛”售票往往會進行加價，消費者的負擔增加了;第三是購票價格太高，消費者也許會對演出不感興趣了，演藝業的可持續發展也會受到影響。為了維護消費者的合法權益，進一步促進演藝市場的可持續健康發展，出臺演出票務系統行業規范勢在必行。

沒有“黃牛”了，我能順利買到演出票嗎?

可能您還會問，沒有“黃牛”了，我能順利買到演出票嗎?中國演出行業協會秘書長潘燕介紹，未來國內所有的“出票系統”，都將接入全國統一的票務信息管理平臺，將從技術上為我們購買演出門票提供支持。

中國演出行業協會秘書長 潘燕：第一個標準出臺之后會給行業帶來的最主要的變化，是所有從事演出票務的平臺和管理系統都必須按照標準進行復查，要符合標準對技術功能和服務功能的要求，其中最重要的一點是，所有的票務平臺都要接入全國統一的票務信息采集平臺。就是說，大家都接入這個平臺后，所有的演出票務系統實時銷售的信息，包括訂單信息，都會在平臺上顯示，管理部門就能實時監控到票務的銷售情況。如果有不按照規定銷售，就能有更科學的手段去發現，實施進行監管處理。

如何實現一張演出票的全流程追蹤?

此次出臺的《演出票務服務與技術規范》行業標準，首次進行了有關票務的編碼規范，這意味著未來每張演出票的編碼都有全國統一標準，也就是說，我們手里的每一張演出票，都可以實現全流程追蹤。統一編碼將使票務管理系統和票務銷售系統并行，涉及場所管理、實名購票、銷售管理以及退票、檢票等全過程，為市場在售演出項目提供真實可靠的數據分析基礎。編碼能夠快速對應大數據篩查，便捷掌握不同區域、各不同類型的演出產品銷售情況。

演出門票實名制后，去不了還能退嗎?

行業標準中提到了“實名購票管理”，那么未來所有演出門票都會實行實名制嗎?購票后由于個人原因無法按時到場怎么轉手呢?

中國演出行業協會秘書長 潘燕：目前的標準實施之后，我們目前也正在制定消費者比較關注的一些其他的票務行業相關的規范，比如說演出退票的規范。那我們在目前正在制定的這個票務退票的這個規范當中，也明確了哪些情況是可以退票的，哪些情況可能退票是需要手續費的等等這些消費者比較關心的，我們目前正在制定當中。

多平臺將對嚴重違規賬號實施聯合懲戒

除了黃牛票的問題要整治，網絡平臺的違規賬號也需要懲戒。為了對文娛領域進行綜合治理，以及對“飯圈亂象”進行專項整治，中國演出行業協會今天表示，將與微博、愛奇藝、快手等十余家互聯網平臺企業，共同發起《構建清朗網絡文化生態自律公約》。《公約》要求反對“唯流量至上”，拒絕為違法失德人員提供展示平臺，傳播機會。 加強對文娛領域相關賬號、評論、彈幕的管理，對發布含有以下內容的賬號予以限流、禁言、清理。在保護用戶隱私信息的前提下，對嚴重違規賬號、違規線索等信息進行跨平臺共享，實施聯合懲戒。