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數據來源 京東消費及產業發展研究院

近年來，隨著線上線下消費場景加快融合，即時零售市場規模越來越大，受關注度越來越高，整個行業已駛入發展“快車道”。

從需求側看，消費者在日常購物時，提出了更高的便捷性、即時性要求，他們希望通過即時零售，獲得高效、便捷的購物體驗。接下來，相關企業要順應消費者需求，加快構建更為豐富靈活的即時消費場景，提供更加快捷迅速的服務，從而更好滿足消費者的需求。

從供給側看，即時消費平臺的覆蓋面越來越大，已全面滲透到生活中的每一個角落。一方面，在日常生活中，即時消費已覆蓋包括服飾、美妝、家庭清潔等在內的各類日常必需品。另一方面，在新興品類中，如數碼產品、運動戶外、智能家電等，也已全面接入即時消費平臺。目前，即時消費已能隨時隨地滿足消費者的春日踏青、換季煥新、日常宅家等全方位消費需求。

值得注意的是，即時消費相關企業和平臺還在不斷拓展多種附加服務，從而讓維修、家裝等服務也能“1小時到家”。以送裝服務為例，部分地區已經實現了送貨安裝一體化服務——消費者在即時零售平臺下單后，商品最快可實現“小時級”送達及安裝，滿足消費者對時效和安裝的特殊要求。

此外，即時消費的客戶群體也逐步實現全方位拓展。不僅越來越多的年輕人選擇通過即時消費的模式，解決衣食住行等方面的消費，許多“銀發族”也在嘗試這一新型購物方式。未來，即時消費的用戶群體將會更加多元。

總體來看，通過“線上下單、門店發貨、小時級乃至分鐘級送達”的即時消費模式，消費者體驗了“多快好省”的購物，實體零售商和品牌商也進一步拓展了業務范圍，助力零售行業實現高質量發展。

（本文來源：經濟日報 點評人：京東消費及產業發展研究院高級研究員柴禎禎）

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