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多彩貴州網(wǎng)訊(通訊員 許帥)2025年以來，工行安順紫云支行積極落實提升基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)金融服務(wù)質(zhì)效的工作要求，聚焦村級衛(wèi)生室金融服務(wù)需求，組建專項服務(wù)團隊，創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，成功完成轄內(nèi)某鎮(zhèn)全部村級衛(wèi)生室對公賬戶的開立工作，率先實現(xiàn)該鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層醫(yī)療單位賬戶服務(wù)100%覆蓋，有效打通金融服務(wù)“最后一公里”。

針對村級衛(wèi)生室地理位置分散、工作人員兼職為主、業(yè)務(wù)辦理時間受限等實際情況，該行堅持問題導(dǎo)向，深入實地調(diào)研，制定了“一鎮(zhèn)一策”專屬服務(wù)方案。為延伸服務(wù)觸角，客戶經(jīng)理攜帶移動終端設(shè)備主動上門，現(xiàn)場提供資料收集、信息錄入、身份核驗等“一站式”服務(wù)，切實解決了衛(wèi)生室人員往返奔波的不便。同時，為提升業(yè)務(wù)辦理效率，該行在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立了醫(yī)療單位業(yè)務(wù)辦理綠色通道，采取預(yù)約分時、專人對接模式，顯著縮短了業(yè)務(wù)等候與處理時間，基本實現(xiàn)了賬戶開立申請、審核、啟用的高效流程。此外，該行還積極加強與當?shù)匦l(wèi)生健康部門的協(xié)作，建立了信息共享與協(xié)同機制，通過批量梳理確認開戶清單、提前介入指導(dǎo)材料準備、開展資料預(yù)審與問題前置溝通，有效壓縮了整體業(yè)務(wù)辦理周期。

此次集中開立工作，有效解決了該鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級衛(wèi)生室以往資金管理分散、歸集不便、結(jié)算效率不高、對賬繁瑣等痛點問題，為其財政補助資金的精準、安全、及時撥付奠定了堅實的賬戶基礎(chǔ)。

下一步，工行安順紫云支行將在此基礎(chǔ)上，持續(xù)深化對基層醫(yī)療機構(gòu)的綜合金融服務(wù)。一方面，密切跟蹤已開立賬戶的使用情況，及時響應(yīng)結(jié)算、對賬等后續(xù)服務(wù)需求，保障賬戶功能高效運行。另一方面，積極總結(jié)此次服務(wù)模式的經(jīng)驗，探索在轄內(nèi)其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)復(fù)制推廣，進一步擴大服務(wù)覆蓋面。同時，深入了解衛(wèi)生室及其工作人員的多元化金融需求，適時提供適配的結(jié)算、融資等延伸服務(wù)，助力提升鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)能力。

一審：李曉芳

二審：李懿

三審：雷曉明

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