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東南網10月12日訊（通訊員　蔡偉鵬　劉舒　記者　劉維斯）10月11日15時許，周女士致電廈門濱海車隊，焦急地稱其乘坐18路公交時，不慎將裝有畢業證書等重要證件的袋子遺落，證件補辦難度大、影響生活工作。對此，車隊工作人員貼心安撫周女士情緒，隨后引導其回憶乘車細節，獲取上下車站點及乘車時段等具體信息。

為進一步確認物品是否遺落在該車內，車隊立即邀請匆匆趕到車隊的周女士一同查看車載監控。監控畫面中，工作人員逐幀比對，仔細觀察每一個乘客上下車的細節。功夫不負有心人，在周女士下車的畫面中，清晰地看到其隨身攜帶的袋子不慎滑落至座位下方，且后續未有其他乘客發現并拿走。車隊工作人員立即聯系溪頭下站務人員尋回失物，并最終歸還周女士。兩天后，周女士給車隊寄來一面寫有"愛崗敬業　時代楷模　拾金不昧　傳統美德"　的錦旗表示感謝。

對此，車隊負責人林啟文表示："拾金不昧是我們公交人應有的職業素養，幫助乘客解決困難也是我們的工作職責。這面錦旗不僅是對濱海車隊工作人員的肯定，更是公交行業踐行社會責任、傳遞正能量的生動體現。今后，我們會繼續秉持'以乘客為中心'的服務理念，用心做好每一件小事，為市民的出行保駕護航。"

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