人無信而不立，業無信而不興。為幫助大家更加深入了解消費者權益保護相關法律規定，進一步提升廣大消費者依法維權意識和生產者、經營者的責任意識，3月15日，鎮平縣法院開展“3·15”消費者權益保護法治宣傳活動，助消費者依法維權。

在民法中，誠實信用原則是一項重要的原則，該原則常常被稱為民法中的最高指導原則或稱為“帝王規則”。在我國，《中華人民共和國民法典》第7條規定：“民事主體從事民事活動，應當遵循誠實信用原則，秉持誠實，恪守承諾。”誠實信用原則是民法中最重要的基本原則之一，應適用于民法的整個領域，民事主體行使任何民事權利、履行任何民事義務，都應當遵守這一原則。

案例展示

—、張某與趙某買賣合同糾紛一案

2023年4月2日，原告張某從被告趙某在某平臺上開設的個人商鋪以99元購買銀條一根，購買前詢問客服是否純銀，客服回復表示是s999銀，新店開業正在做活動，因此價格便宜，張某遂以為“撿漏”成功。2023年4月12日，張某收到貨后發現銀條重量不對，于是向購物平臺反映，該平臺對于張某反映的問題未給予合理回復。張某又向12315反饋，該平臺聯系到張某，要求出具對銀條的鑒定證明。經第三方鑒定機構鑒定，該所謂的“銀條”為銅鋅合金，非商品詳情頁標注的9999銀或客服所稱的S999銀。

原告張某認為被告趙某開設的網店中相關商品頁面存在虛假宣傳，違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》相關規定，侵害了其正當權益。因此，張某向鎮平縣人民法院提起訴訟。

裁判結果：在征求雙方當事人意見后，法院組織雙方進行調解，對被告趙某銷售商品存在的虛假宣傳等行為的法律后果進行了釋明，趙某認識到錯誤并愿意承擔相應的賠償責任。最終，雙方達成了“被告趙某賠償原告張某500元，雙方再無其他糾紛”的和解協議，該起糾紛圓滿化解。

二、陳某某與鎮平縣某某珠寶玉器店、鎮平縣某某珠寶有限公司買賣合同糾紛一案

2023年10月23日，原告陳某某在某平臺的一家店鋪直播間觀看直播，店鋪直播間的頁面顯示“緬甸翡翠A貨直播間 一手貨源 自家工廠 一物一價 順豐包郵 七天鑒賞期 報圈口看手鐲”，經直播間主播介紹，陳某某對商家展示的一條售價為32000元的手鐲感興趣，遂與商家溝通，商家聲稱為避免平臺抽成，建議添加微信進行溝通，最終陳某某通過鎮平縣某某珠寶玉器店提供的支付寶二維碼支付貨款18000元，付款后顯示收款方為鎮平縣某某珠寶有限公司。陳某某收到商品后感覺價格超出心理預期，聯系對方打算退貨，但對方以在忙為由不提供退貨地址。2023年10月26日，陳某某懷疑手鐲有假，到貴州省金屬及珠寶檢驗檢測中心花費350元對手鐲進行檢測，結果顯示為“B+C”手鐲，非商家宣稱的A貨手鐲，后陳某某聯多次系商家退貨未果。

原告陳某某認為被告鎮平縣某某珠寶玉器店、鎮平縣某某珠寶有限公司作為商品實際經營者和收款方，其行為構成共同欺詐，違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》相關規定，侵害了其正當權益。因此，陳某某向鎮平縣人民法院提起訴訟。

裁判結果：在征求雙方當事人意見后，法院組織雙方進行調解，最終達成了“鎮平縣某某珠寶玉器店、鎮平縣某某珠寶有限公司于2024年3月18日前一次性賠償原告陳某某貨款18000元、檢測費350元及律師代理費6000元，共計24350元；若二被告人未按該協議履行，原告有權申請法院強制執行”的和解協議。該起糾紛圓滿化解。（供稿：宋小燕、蔣欣利、李垚君）

關鍵詞： 誠信315 鎮平縣法院開展 法與案 普法宣傳